_" Fr 21.02.2014 12:44 Uhr P.A. P. _
_Seit der Übernahme der Zentrale und damit Veränderung der Preisstruktur und auch zahlreiche „angebliche“ Verbesserungen, sind statt dessen, für mich als Fahrer Gebühren entstanden und zugleich die Pannen dramatisch gestiegen, teils mit bösen Folgen für Mitfahrer, die bei mir buchten oder auch für mich. meine kosten waren nicht mehr geteilt, weil ich oft Leerplätze hatte, was vorher selten war!
Auch ich kann trotz Aller Korrektness und Zuverlässigkeit, mit voller Sternenzahl bislang gezwungen werden eine Fahrt abzusagen,. In meinem Fall aus technischen Gründen, sprich Probleme mit den Bremsen.
So musste ich ein Teil der Rückfahrten stornieren und neue Termine einrichten. Dies wurden auch via SMS bestätigt. Soweit so gut. Nur die Fahrtteilnehmer erhielten nicht alle eine Stornierungs-SMS! So stand z.b. eine Mitfahrerin in Frankfurt Hauptbahnhof über 10 Stunden herum, als sie vergeblich auf mich zur vorherigen geplanten Fahrt wartete und mich deswegen anrief. Andere Teilnehmer standen plötzlich auch am Bahnhof, obwohl ich eine Absage von diesen erhielt, der aber nicht vom Mitfahrer ausgelöst wurde!?
Von Köln nach Frankfurt sind erneut 2 Personen nicht erschienen (von denen ich erst nichts wußte!) und weil hier Kreuz und Quer SMS geschickt wurden oder andere SMS nie ankamen, konnte ich nicht mehr zuordnen wer, wie was gebucht oder abgesagt hatte, da vieles nicht mehr stimmte. Ich konnte das auch dann nicht melden. Es sollte besonders jeden klar sein, wer Unterwegs ist, kann natürlich nicht ins Internet, ich habe z.b. kein ipod oder wie das teil auch immer heißt! Nur ein normales Handy. Wenn aber bereits viele fehlerhafte SMS verschickt werden, Andere wiederum nicht ankommen, wozu ist dieses System gut? Vorher, auch wo ich die Fahrt selbst bestätigen musste, war das besser und zuverlässiger und solche Probleme gab es nicht.
Mir bestätigen auch andere Mitfahrer über solche Probleme und bereits mit mehrere vorherigen Fahrten fingen diese Probleme ja schon an.
Das insgesamt die Zentrale nicht mehr funktioniert zeigt mir auch ein Anderes Problem:
Ich hatte vor wenigen Monaten, die neuen Bankdaten aktualisiert und trotzdem Tage später, nach dieser Aktualisierung wurde noch vom alten Konto abgebucht! Allein das schon ist eine Frechheit, denn 1. es ist schon Datenschutz her bedenklich, das die alten Daten noch gespeichert blieben und intern nichts geändert wurde, 2. trotz auch einer mail, das die Daten sich geändert haben vom vorherigen Konto abgebucht wurde. Also war meine Aktualisierung zwecklos.
Die angefallene Bankgebühr ging zu meinen Lasten mit 3 Euro! Da wegen den Bankwechsel, das alte Konto nicht mehr gedeckt war!
Aber damit nicht genug! Rechtlich gesehen ist es für mich auch bedenklich, das ich selbst mein Account nicht mal löschen kann, wie ich gerade wollte, denn ich bin es Leid und werde künftig eine andere Mitfahrzentrale nutzen, denn Sinn und Zweck war es, das Fahrer und Mitfahrer Geld sparen, aber nicht von einer Gewinnorientierten Gesellschaft zur Kasse gebieten werden und zugleich sich mit ein nicht-funktionierendes System herum schlagen müssen. Dann noch Gefahr laufen, irgendwo stehen gelassen zu werden, was ziemlich teuer werden kann, wenn sie zu Alternativen in der Not (Bahn) greifen müssen, weil sie wieder am nächsten Tag zur Arbeit oder sonst was müssen! Mir tat es um die junge Frau, die 10 Stunden in Frankfurt stand, sehr leid, da ich erst nach der Reparatur Abends (das ich auch neu eintrug) ankam. Ich habe auf das Geld verzichtet und sie bis vor der Tür nach Nürnberg gebracht kurz vor Mitternacht(!), auch wenn ich an dem ganzen nicht Schuld war!
Auch wie ich erst Zuhause im Internet bemerkte, hatte ich wohl in Köln für die neue Fahrt, zwei offensichtlich stehen gelassen (falls diese erschienen sind), da ich wiederum via SMS nichts bekam!
Und Tschüß!_
_ Fr 21.02.2014 11:44 Uhr Guido S. _
_@ Meinrad:
Hier geht es gerade um das im Voraus-Buchen und dann nicht mehr erreichbar sein…_
_ Fr 21.02.2014 10:38 Uhr Meinrad N. _
_Jetzt muss ich mal was dazu sagen.
Wenn ich spät abends buche rufe ich den Fahrer natürlich nicht mehr an.
Eine Email oder SMS verschicke ich aber und erwarte dafür auch eine Antwort.
Welcher Art auch immer.
Bei vielen angeboten Fahrten fehlen oft die genauen Angaben, so dass man immer nachfragen muss um dann evt. die Buchung wieder zurückzunehmen.
z.B. ist als Start Stuttgart zu wenig. Da muss mindestens HBF oder ähnliches dazu._
_ Fr 21.02.2014 09:38 Uhr Guido S. _
…LOOOOL… Köstlich… :-)"
​(P.A. 35 Bewertungen, Meinrad 15)